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更新于 9月29日

技術(shù)支持工程師

7000-12000元
  • 常州新北區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

生物工程科學(xué)技術(shù)推廣專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 售前技術(shù)支持:協(xié)同銷售部門(mén)開(kāi)展售前技術(shù)支持,技術(shù)宣講,技術(shù)和產(chǎn)品培訓(xùn),并就客戶的各類問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑;
2. 市場(chǎng)推廣支持:負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣所需的各類技術(shù)資料和產(chǎn)品資料的整理和發(fā)布,比如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、宣傳冊(cè)、公眾號(hào)推文、短視頻、應(yīng)用案例、競(jìng)品功能技術(shù)對(duì)比等;
3. 市場(chǎng)分析支持:依據(jù)營(yíng)銷部門(mén)要求,開(kāi)展行業(yè)/產(chǎn)品競(jìng)品分析,結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)調(diào)研情況,輸出技術(shù)分析報(bào)告;
4. 實(shí)驗(yàn)方案的制定和實(shí)施:根據(jù)客戶需求,制定實(shí)驗(yàn)方案,匹配定制化服務(wù)要求;依據(jù)公司要求,開(kāi)展各類產(chǎn)品的驗(yàn)證、測(cè)試和轉(zhuǎn)產(chǎn)等;
5. 售后問(wèn)題解決:及時(shí)處理各類客戶投訴,分析客訴原因,解決客戶所遇到的問(wèn)題,將客戶不滿意度降至最低;
6. 客戶關(guān)系維護(hù):及時(shí)響應(yīng)客戶需求,積極協(xié)調(diào)反饋領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén),提升服務(wù)口碑,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。

崗位要求:
1. 生物學(xué)、免疫學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,具備抗體、重組表達(dá)、免疫層析快速診斷、化學(xué)發(fā)光免疫分析等相關(guān)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
2. 具備從事生物行業(yè)技術(shù)支持工作2年及以上經(jīng)驗(yàn);
3. 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話流利,能夠較好地認(rèn)識(shí)和理解英文專業(yè)名詞和文獻(xiàn);
4. 具備處理問(wèn)題、客戶跟進(jìn)、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力;
5. 思維敏捷,有耐心,有親和力;
6. 踏實(shí)肯干,認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心;
7. 無(wú)不良愛(ài)好。

一經(jīng)錄用,公司提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和正規(guī)完善的勞動(dòng)保障,比如五險(xiǎn)一金、雙休、帶薪年假、餐補(bǔ)、用車補(bǔ)貼、節(jié)日福利等多重福利。

工作地點(diǎn)

新北區(qū)東邦創(chuàng)業(yè)園1號(hào)樓1樓云奧生物科技(常州)有限公司

職位發(fā)布者

霍女士/人事

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公司Logo云奧生物科技(常州)有限公司
云奧生物科技(常州)有限公司成立于2018年,位于蘇南國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)、有“龍城”美譽(yù)的江蘇省常州市,是常州市“龍城英才計(jì)劃”重點(diǎn)支持企業(yè),獲江蘇省科技型中小企業(yè)、江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)、常州市民營(yíng)科技企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào),并入庫(kù)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。云奧生物以“讓優(yōu)質(zhì)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)惠及每個(gè)人”為使命,致力于成為全球范圍內(nèi)可信賴的即時(shí)檢驗(yàn)(POCT)產(chǎn)品和解決方案提供者。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,公司已在江蘇常州、淮安等地建成總計(jì)達(dá)2萬(wàn)平米的研發(fā)生產(chǎn)設(shè)施。公司注重科技創(chuàng)新,堅(jiān)持自主研發(fā)和引進(jìn)吸收相結(jié)合,重點(diǎn)打造了微流控免疫分析、分子精準(zhǔn)診斷、微流控生化分析、免疫層析檢測(cè)等四大技術(shù)平臺(tái),在醫(yī)學(xué)體外診斷、毒品檢測(cè)和農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)領(lǐng)域建立了豐富的產(chǎn)品線,能夠提供多樣化的產(chǎn)品和定制化、綜合性解決方案。截止目前,云奧生物的客戶已覆蓋至亞洲、歐洲、非洲等區(qū)域,客戶類型包括從事檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域的企業(yè)組織、科研院所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及政府部門(mén)等。在抗擊新冠疫情中,云奧生物在國(guó)內(nèi)較早研發(fā)出新冠病毒抗體、抗原檢測(cè)產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)出口,為全球抗疫貢獻(xiàn)中國(guó)力量,獲得了各級(jí)政府的一致肯定和權(quán)威媒體廣泛報(bào)道。公司注重人才隊(duì)伍建設(shè),擁有一支以多名博士、碩士為骨干的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì),核心成員出自海內(nèi)外知名科研院所,如廈門(mén)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)等,具備良好的教育背景、職業(yè)素養(yǎng)和國(guó)際化視野。隨著公司規(guī)模發(fā)展壯大,為將公司打造成為POCT乃至生命科學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),我們誠(chéng)邀天下英才聚龍城,攜手云奧,共同開(kāi)創(chuàng)事業(yè)宏圖。
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