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崗位設置目的：通過統(tǒng)籌規(guī)劃集團人力資源戰(zhàn)略，搭建并優(yōu)化 SSC 體系、人事系統(tǒng)及各項管理制度，強化員工關系管理與 HR 團隊建設，實現集團人力資源的高效配置與規(guī)范化運作，提升整體運營效能，為集團各業(yè)務板塊協同發(fā)展及戰(zhàn)略目標達成提供堅實的人力保障與組織支撐。 崗位職責： 1、SSC 運營管理：負責搭建和優(yōu)化共享服務中心（SSC）體系，制定標準化工作流程與操作規(guī)范，提升人力資源事務性工作的效率與質量；統(tǒng)籌員工入轉調離、社保公積金、檔案管理等基礎人事業(yè)務，確保流程高效、準確執(zhí)行；定期對 SSC 服務數據進行分析，識別服務瓶頸，提出改進方案，持續(xù)提升員工滿意度。 2、員工關系管理：主導員工關系全流程管理，處理員工投訴、勞動糾紛及爭議事件，維護良好的勞資關系；組織開展員工關懷活動，定期進行員工溝通與訪談，及時了解員工需求與動態(tài)，提升員工歸屬感；制定員工紀律管理規(guī)定，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保公司制度的有效落實。 3、人事系統(tǒng)管理：負責公司人事系統(tǒng)的選型、實施與日常維護，確保系統(tǒng)功能滿足業(yè)務發(fā)展需求；根據公司管理要求，優(yōu)化人事系統(tǒng)流程與功能模塊，實現人力資源數據的精準采集、分析與應用；組織人事系統(tǒng)操作培訓，指導各部門及 HR 團隊高效使用系統(tǒng)，提升人力資源信息化水平。 4、制度擬定與優(yōu)化：結合公司戰(zhàn)略與業(yè)務需求，牽頭制定、修訂人力資源管理制度，確保制度符合法律法規(guī)及公司實際情況；定期對制度執(zhí)行情況進行檢查與評估，收集反饋意見，及時優(yōu)化完善制度，保障人力資源管理工作規(guī)范化、科學化。 5、團隊管理與協作：負責 HR 團隊的日常管理與建設，制定團隊工作計劃與目標，合理分配工作任務，提升團隊整體效能；協調與其他部門的溝通協作，為業(yè)務部門提供專業(yè)的人力資源支持與解決方案，推動公司戰(zhàn)略目標的實現。 崗位任職要求： 1、本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、5 年以上人力資源工作經驗，3 年以上人事經理崗位工作經驗，有搭建或優(yōu)化 SSC 體系經驗者優(yōu)先；熟悉勞動法律法規(guī)，具備豐富的員工關系管理及勞動糾紛處理經驗；有人事系統(tǒng)實施與管理經驗，熟練操作至少一種主流人事系統(tǒng)（如 SAP、Oracle、北森等）。 3、具備扎實的人力資源專業(yè)知識，熟悉人力資源各大模塊工作流程；具備優(yōu)秀的制度擬定與優(yōu)化能力，邏輯清晰，文字表達能力強；熟練使用 Office 辦公軟件，具備較強的數據處理與分析能力。 4、具備良好的溝通協調能力、問題解決能力與團隊管理能力；工作嚴謹細致，責任心強，具備較強的抗壓能力與應變能力；具有創(chuàng)新意識與學習能力，能夠適應公司快速發(fā)展的需求。 5、具備戰(zhàn)略思維，能夠從公司整體發(fā)展的角度出發(fā)，制定并執(zhí)行人力資源策略，解決復雜的人力資源問題。