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崗位設(shè)置目的：通過統(tǒng)籌規(guī)劃集團人力資源戰(zhàn)略，搭建并優(yōu)化 SSC 體系、人事系統(tǒng)及各項管理制度，強化員工關(guān)系管理與 HR 團隊建設(shè)，實現(xiàn)集團人力資源的高效配置與規(guī)范化運作，提升整體運營效能，為集團各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展及戰(zhàn)略目標(biāo)達成提供堅實的人力保障與組織支撐。 崗位職責(zé)： 1、SSC 運營管理：負責(zé)搭建和優(yōu)化共享服務(wù)中心（SSC）體系，制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程與操作規(guī)范，提升人力資源事務(wù)性工作的效率與質(zhì)量；統(tǒng)籌員工入轉(zhuǎn)調(diào)離、社保公積金、檔案管理等基礎(chǔ)人事業(yè)務(wù)，確保流程高效、準(zhǔn)確執(zhí)行；定期對 SSC 服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，識別服務(wù)瓶頸，提出改進方案，持續(xù)提升員工滿意度。 2、員工關(guān)系管理：主導(dǎo)員工關(guān)系全流程管理，處理員工投訴、勞動糾紛及爭議事件，維護良好的勞資關(guān)系；組織開展員工關(guān)懷活動，定期進行員工溝通與訪談，及時了解員工需求與動態(tài)，提升員工歸屬感；制定員工紀律管理規(guī)定，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保公司制度的有效落實。 3、人事系統(tǒng)管理：負責(zé)公司人事系統(tǒng)的選型、實施與日常維護，確保系統(tǒng)功能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求；根據(jù)公司管理要求，優(yōu)化人事系統(tǒng)流程與功能模塊，實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集、分析與應(yīng)用；組織人事系統(tǒng)操作培訓(xùn)，指導(dǎo)各部門及 HR 團隊高效使用系統(tǒng)，提升人力資源信息化水平。 4、制度擬定與優(yōu)化：結(jié)合公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求，牽頭制定、修訂人力資源管理制度，確保制度符合法律法規(guī)及公司實際情況；定期對制度執(zhí)行情況進行檢查與評估，收集反饋意見，及時優(yōu)化完善制度，保障人力資源管理工作規(guī)范化、科學(xué)化。 5、團隊管理與協(xié)作：負責(zé) HR 團隊的日常管理與建設(shè)，制定團隊工作計劃與目標(biāo)，合理分配工作任務(wù)，提升團隊整體效能；協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，為業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)的人力資源支持與解決方案，推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 崗位任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5 年以上人力資源工作經(jīng)驗，3 年以上人事經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，有搭建或優(yōu)化 SSC 體系經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉勞動法律法規(guī)，具備豐富的員工關(guān)系管理及勞動糾紛處理經(jīng)驗；有人事系統(tǒng)實施與管理經(jīng)驗，熟練操作至少一種主流人事系統(tǒng)（如 SAP、Oracle、北森等）。 3、具備扎實的人力資源專業(yè)知識，熟悉人力資源各大模塊工作流程；具備優(yōu)秀的制度擬定與優(yōu)化能力，邏輯清晰，文字表達能力強；熟練使用 Office 辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)處理與分析能力。 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力與團隊管理能力；工作嚴謹細致，責(zé)任心強，具備較強的抗壓能力與應(yīng)變能力；具有創(chuàng)新意識與學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求。 5、具備戰(zhàn)略思維，能夠從公司整體發(fā)展的角度出發(fā)，制定并執(zhí)行人力資源策略，解決復(fù)雜的人力資源問題。