雇員點評標(biāo)簽
職位描述
管理經(jīng)驗客服主管
崗位職責(zé)：
1.帶領(lǐng)客服團隊做好日常客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團隊完成指標(biāo)；
2.負責(zé)部門員工KPI考核，部門規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行 ；
3.負責(zé)協(xié)調(diào)與其他業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系；
4.按照客戶服務(wù)標(biāo)準，提升客戶服務(wù)價值；
5.負責(zé)整理、分析各類數(shù)據(jù)信息，完成報表。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，1年以上團隊管理經(jīng)驗；
2.善于溝通、吃苦耐勞，具有強烈的責(zé)任心和抗壓能力；
3.具備一定的培訓(xùn)能力，能積極推進客服人員技能、服務(wù)意識等方面提升；
4.能夠幫助部門成員分析業(yè)務(wù)及自身問題，并提出改善方案。
薪資待遇：
1.薪資：6-8K
2.工作時間：9：00-18：00，周末雙休
3.福利待遇：六險一金，節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，地鐵站附近，晉升發(fā)展（晉升：客服主管-客服經(jīng)理）
4.工作地址：成華區(qū)財富又一城
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險、餐補、全勤獎、員工旅游、績效獎金
職位亮點：朝九晚六、周末雙休、團隊氛圍好
工作地點
青羊區(qū)成都世紀天語科技有限公司騰飛大道229號
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職位發(fā)布者
歐陽陳成/招聘經(jīng)理
立即溝通
成都世紀天語科技有限公司
成都世紀天語科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心專業(yè)服務(wù)提供商。成都世紀天語科技有限公司是一家由具有成熟的、多行業(yè)的呼叫中心項目運營管理經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)專家組建的呼叫中心運營管理外包公司。在呼叫中心業(yè)界具有很好的口碑和品牌形象，具有廣泛及深厚的客戶資源。世紀天語與國內(nèi)優(yōu)秀的通信企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，共同為中國乃至全球外包呼叫客戶提供更專業(yè)的服務(wù)，促進與合作伙伴的品牌和服務(wù)在中國外包市場中的影響力和滲透力。
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