崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)湖南公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)中旅游業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營管理,包括產(chǎn)品策劃、線路開發(fā)、市場推廣及落地執(zhí)行。
2. 制定旅游業(yè)務(wù)年度/季度運(yùn)營計(jì)劃,并推動實(shí)施,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
3. 調(diào)研市場需求,開發(fā)特色旅游產(chǎn)品(如主題游、定制游、周邊游等),優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品體系。
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員旅游專項(xiàng)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量。
5. 對接合作資源(景區(qū)、酒店、交通等),建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
6. 監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如客流量、營收、客戶反饋等),定期統(tǒng)計(jì)分析并提出優(yōu)化方案。
7. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持高效溝通,確保業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有旅游產(chǎn)品運(yùn)營、線路開發(fā)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉旅游市場趨勢,具備獨(dú)立策劃產(chǎn)品及運(yùn)營的能力。 熟練使用辦公軟件(Word/Excel/PPT),擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
4. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能高效對接項(xiàng)目方、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。 責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好 ,具備客戶思維和創(chuàng)新意識