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職位職責(zé)：
1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)投訴處理、分析及對用戶反映問題進行核查;
2、對用戶進行回訪及解釋;
3、在工單系統(tǒng)中按相關(guān)標準進行工單反饋；
4、長期穩(wěn)定項目
任職要求：
1. 中專/高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（無經(jīng)驗可帶薪培訓(xùn)）；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
3. 熟悉日常電腦辦公軟件excel、word；
4. 耐心細致，責(zé)任心強，服從工作安排。