崗位概述
我們正在尋找兼具商業(yè)頭腦與卓越運(yùn)營能力的利潤中心經(jīng)理。您將全面負(fù)責(zé)公司所屬的一個利潤中心的整體運(yùn)營,其核心使命不僅是確保資產(chǎn)的安全、高效與高品質(zhì),更重要的是,通過戰(zhàn)略性的資源整合與創(chuàng)新的客戶服務(wù),深度挖掘資產(chǎn)價值,實(shí)現(xiàn)顯著的財務(wù)增長與資產(chǎn)增值。您將是驅(qū)動這個“利潤中心”持續(xù)盈利與品牌提升的核心領(lǐng)導(dǎo)人。
核心職責(zé)
1. 經(jīng)營績效與利潤創(chuàng)造
- 制定并執(zhí)行項(xiàng)目的年度及中長期經(jīng)營預(yù)算與業(yè)務(wù)計劃,對項(xiàng)目的凈利潤、毛利率、收繳率等核心財務(wù)指標(biāo)承擔(dān)直接責(zé)任。
- 深度分析項(xiàng)目收入與成本結(jié)構(gòu),開拓多元收入渠道,并實(shí)施精準(zhǔn)的成本控制策略。
- 主導(dǎo)管理工作,確保現(xiàn)金流健康。
2. 客戶關(guān)系與價值提升
- 構(gòu)建并維護(hù)與重要企業(yè)客戶的深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,提升客戶粘性與滿意度。
- 主導(dǎo)重大客戶投訴與突發(fā)事件的解決,維護(hù)品牌形象。
- 基于客戶洞察,設(shè)計并引入創(chuàng)新性的服務(wù)產(chǎn)品,提升單客戶價值貢獻(xiàn)。
3. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與運(yùn)營管理
- 領(lǐng)導(dǎo)本利潤中心內(nèi)的綜合運(yùn)營團(tuán)隊,建立高效、協(xié)作的服務(wù)交付體系。
- 監(jiān)督所有運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),確保其安全、可靠,并符合品質(zhì)要求。
- 持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理成本和預(yù)算,通過數(shù)字化管理工具提升人均效能與運(yùn)營效率。
4. 資產(chǎn)保值與增值
- 與資產(chǎn)管理部門緊密協(xié)作,定期評估狀況與市場價值。
- 提出并執(zhí)行有助于提升資產(chǎn)價值的改造、升級計劃。