職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 有汽車行業(yè)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，有一定的抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 有汽車行業(yè)售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，有一定的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
伊寧市長城汽車哈弗(伊犁恒達(dá)店)
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伊犁恒達(dá)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司
長城汽車伊犁恒達(dá)專營店是伊犁恒達(dá)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司投資，按長城汽車公司設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)興建的集汽車銷售、裝潢、維修、配件供應(yīng)、二手車置換和信息反饋于一體的旗艦級標(biāo)準(zhǔn)4S店。伊犁恒達(dá)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司成立于1999年，注冊資金500萬元，現(xiàn)有員工100余人，在董事長曾桂香女士的帶領(lǐng)下，歷經(jīng)十余載的發(fā)展，先后榮獲“30強(qiáng)私營企業(yè)”、“AA級誠信企業(yè)”和“百城萬店無假貨示范店”等稱號。做誠實(shí)守信的人，做質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的車，創(chuàng)造幸福美好的生活，用“好人、好車、好生活”詮釋了恒達(dá)公司多年發(fā)展的經(jīng)營哲學(xué)。長城汽車伊犁恒達(dá)專營店自總經(jīng)理到維修技師都經(jīng)過了長城公司的培訓(xùn)和認(rèn)證，以“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的理念，為客戶提供購車、用車、修車一站式的貼心服務(wù)，全程無憂，專業(yè)便捷。
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