1、崗位職責(zé):
(1)為電商售后客服團隊經(jīng)營結(jié)果承責(zé)(甲方客戶、收入、成本、組織效能、風(fēng)險、市場六個維度);
(2)為團隊內(nèi)員工成長負責(zé),且每季度有非本團隊干部的涌現(xiàn)和輸出;
(3)踐行和傳播公司文化,且每季度有榮耀事件輸出。
2、任職要求:
(1)學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷;年齡22歲以上;
(2)至少一年以上電商售后客服行業(yè)管理經(jīng)驗,管理半徑50人以上且獨立帶隊經(jīng)驗;
(3)認(rèn)可公司文化,重視團隊成長,并可以在工作中持續(xù)踐行文化;
(4)具有較強的進攻性和主導(dǎo)型:目標(biāo)感強,能夠主動發(fā)起決策、善于沖鋒打仗、還能抗事(為結(jié)果承責(zé));
(5)學(xué)習(xí)能力強:對業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)邏輯充分了解,能夠把控業(yè)務(wù)主線,在不同時期帶領(lǐng)大家一起制定不同的業(yè)務(wù)策略;
(6)有一定的領(lǐng)導(dǎo)力;
(7)近半年無負面清單。