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更新于 6月20日

社群運營專員

4000-5000元
  • 十堰茅箭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務
崗位內(nèi)容: 一、社群運營與維護 1. 負責公司社群(微信群、公眾號等)的日常運營,包括用戶入群審核、規(guī)則制定、氛圍維護及內(nèi)容互動。 2. 制定社群運營計劃,通過話題策劃、活動設計等方式提升用戶活躍度與粘性。 3. 及時響應用戶咨詢與反饋,處理社群內(nèi)突發(fā)問題,維護良好的社群秩序。 二、用戶增長與轉化 1. 策劃并執(zhí)行拉新活動,通過裂變、合作推廣等方式擴大社群規(guī)模,完成用戶增長目標。 2. 分析用戶需求與行為,配合銷售或市場團隊推動社群用戶轉化(如商品購買、會員注冊等)。 3. 定期整理用戶畫像及社群數(shù)據(jù),優(yōu)化運營策略。 三、內(nèi)容策劃與執(zhí)行 1. 根據(jù)品牌調(diào)性策劃社群內(nèi)容(圖文、短視頻、活動海報等),定期輸出有價值的信息。 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(如產(chǎn)品、市場部門)獲取內(nèi)容素材,確保信息準確性和時效性。 3. 跟蹤行業(yè)熱點,結合社群屬性策劃熱點話題或互動活動。 四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 1. 監(jiān)控社群關鍵指標(活躍度、留存率、轉化率等),定期輸出運營報告。 2. 通過數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略,提出改進方案并落地執(zhí)行。 五、跨部門協(xié)作 1. 與市場、產(chǎn)品、客服等部門協(xié)作,同步用戶反饋并推動產(chǎn)品/服務優(yōu)化。 2. 協(xié)助完成品牌線上活動(直播、線上講座等)的社群宣發(fā)與執(zhí)行 任職要求 1. 學歷背景:大專及以上學歷,市場營銷、新媒體、傳播學等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗要求:2年以上社群運營或用戶運營經(jīng)驗,熟悉主流社交平臺規(guī)則。 3. 技能要求: - 具備良好的溝通能力和用戶服務意識; - 熟練使用基本辦公軟件(EXCEL、WORD、PPT等) - 數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營動作。 4. 加分項:有電商、快消等行業(yè)社群運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

湖北省十堰市茅箭區(qū)北京中路19號

職位發(fā)布者

陳女士/HR

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公司Logo湖北天海石油集團有限公司
湖北天海石油集團有限公司,成立于1997年,公司總部辦公位于湖北省十堰市北京中路19號。公司業(yè)務涵蓋成品油倉儲、批發(fā)與零售、危貨運輸、車輔產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、智慧能源管理信息系統(tǒng)的研發(fā)與推廣、酒店經(jīng)營與管理等。
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