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華為直招–客服專員（售后）
1、崗位職責(zé)：
①、通過接聽電話，受理客戶的問題咨詢；
②、負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問題，升級至相關(guān)團隊處理；
③、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環(huán)負(fù)責(zé)。
2、崗位要求：
①、性別不限，40周歲以下，大專及以上學(xué)歷（應(yīng)屆生、非統(tǒng)招也行）理工科專業(yè)優(yōu)先；
②、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機或電子產(chǎn)品的基本操作；
③、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心；
④、電腦打字速度在45字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。）
3、工作時間：
5天8小時 雙休 如遇夜班有補貼，三班倒，預(yù)計月均2個左右大夜班，不確定為哪一天，具體根據(jù)排班、調(diào)班確定。
4、薪資待遇：
①十三薪+入職五險一金
②標(biāo)準(zhǔn)工資+績效工資+加班費+年終獎+其他，綜合工資5-7K/月。
③試用期一個月（薪資80%）
5、食宿：
公司有食堂、不管?。ǜ浇夥糠奖悖└浇煌?、生活便利。
6、面試流程：
線上面試宣講+線下終面。
7、工作地址：
蕪湖江北
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心
??華為直簽，歡迎來大廠工作歷練……