崗位職責:
崗位職責:
1、負責對接客戶日常咨詢,通過微信、電話、會議等方式,高效、專業(yè)地解答客戶在日常經(jīng)營中遇到的財稅問題;
2、溝通中敏銳識別客戶的潛在需求(如高端財稅、審計、項目申報、公司注冊注銷、業(yè)財稅咨詢等),并完成轉介企服或項目團隊對接;
3、傳遞企業(yè)業(yè)務合規(guī),稅務合規(guī),財務合規(guī);
4、完成客戶對賬、財報發(fā)送
5、維護客戶關系,確保客戶滿意度;
6、具備銷售意識或商業(yè)敏感度,樂于并善于挖掘客戶需求,實現(xiàn)價值變現(xiàn)。
崗位要求:
1. 會計或相關專業(yè)大專及以上學歷,有代理記賬者優(yōu)先;
2. 5年以上會計客服工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗;
3. 熟悉財稅政策和相關法律法規(guī);
4. 良好的溝通和協(xié)調能力,能有效處理客戶問題;
5. 有較強的團隊管理和領導能力。