一、工作職責(zé)
1.跨部門(mén)協(xié)同機(jī)制建設(shè),向各部門(mén)提供隱患分布、人員技能短板等分析數(shù)據(jù);聯(lián)合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)部制定高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域檢查方案,協(xié)同培訓(xùn)部開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn);
2.制定安檢管理制度/標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌年度安檢計(jì)劃制定與實(shí)施過(guò)程監(jiān)督;
3.開(kāi)展日常業(yè)務(wù)指導(dǎo),解決安檢流程執(zhí)行中的具體問(wèn)題;
4.對(duì)分公司安檢完成情況實(shí)施初步考核,監(jiān)督項(xiàng)目部人員考核工作;
5.按月督導(dǎo)各分公司/項(xiàng)目部安檢進(jìn)度,確保計(jì)劃任務(wù)達(dá)標(biāo);
6.日常檢查督促,實(shí)時(shí)跟蹤考核指標(biāo)完成進(jìn)度;
7.實(shí)施隱患全流程監(jiān)控,覆蓋排查發(fā)現(xiàn)、系統(tǒng)錄入、整改跟蹤、質(zhì)量抽查環(huán)節(jié);
8.推動(dòng)稽查問(wèn)題反哺優(yōu)化,聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)部更新課程,協(xié)同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)部修訂操作規(guī)范;建立隱患整改追蹤機(jī)制;
9.組織用戶燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)及員工崗位技能培訓(xùn);
10.統(tǒng)籌實(shí)施安全教育培訓(xùn),提升1線人員專業(yè)能力;
11.嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部規(guī)章制度,落實(shí)上級(jí)交辦專項(xiàng)任務(wù);
12.建立跨部門(mén)信息共享機(jī)制,促進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)交流;
13.分析地區(qū)差異對(duì)區(qū)域內(nèi)利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品銷售,給渠道和省公司提供針對(duì)性的建議。
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,有港華、深燃、新奧等相關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.需適應(yīng)外勤或現(xiàn)場(chǎng)檢查的體能需求;需配合短期區(qū)域支援或輪班;
3.5年以上燃?xì)?公用事業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少2年客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4.熟悉燃?xì)庑袠I(yè)法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)及隱患排查流程,具備現(xiàn)場(chǎng)安全管理或客服管理經(jīng)驗(yàn)更佳;
5.熟練使用辦公軟件,熟悉安檢系統(tǒng)錄入及工具管理,具備數(shù)據(jù)分析能力;
6.出色的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力,能適應(yīng)突發(fā)性應(yīng)急事件加班響應(yīng)。