??工作內(nèi)容:
1、主要是負(fù)責(zé)知名全景運動相機項目,通過接聽用戶來電、郵件、官網(wǎng)在線,及時、準(zhǔn)確地為用戶提供專業(yè)、滿意的用戶服務(wù),主要針對海外用戶(無銷售性質(zhì));
2、與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作;
??任職要求:
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)籍狀態(tài):畢業(yè));
2、英文能力:專業(yè)四級或八級(英專生)大學(xué)英語6級500分以上(非英專生),英文讀寫能力出眾且有客服經(jīng)驗者優(yōu)先(英文證書不做硬性要求);
3、電腦鍵盤打字60字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
4、熟練使用常用辦公軟件。
??工作時間:周休2天,月休8天;8小時工作制,一周40小時標(biāo)準(zhǔn)工時;
正常班次:08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00
特殊班次:13:00-22:00 (班次津貼30元/次);15:00-24:00(班次津貼40元/次)16:00-01:00(班次津貼 80 元/次);
??薪資構(gòu)成:
1、固定薪資:3100元
2、月度績效獎金:0~1800元/月(穩(wěn)定下來平均績效到手1500左右);
3、語言補貼:800/元月;
4、半年度項目評優(yōu)獎金;
5、加班津貼:加班會征求員工個人意愿,如工作日加班1.5倍薪資,休息日加班2倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資;
6、年終獎:根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定,約1.5~2個月薪資。
綜合薪資:稅前5000-7000元/月;