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更新于 今天

挽單客服

4000-5000元·13薪
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服VIP客服電話客服互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
??工作內(nèi)容:
1、針對未發(fā)貨僅退款情況,通過電話回訪的形式進(jìn)行挽單處理;
2、針對后臺退貨退款理由,聯(lián)系顧客進(jìn)行處理,降低退款率;
3、針對客戶反饋的問題、進(jìn)行登記,建立良好的客情關(guān)系;
??任職要求:
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)籍狀態(tài):畢業(yè));
2、電腦鍵盤打字60字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
4、售前客服/銷售經(jīng)驗,線下門店銷售經(jīng)驗優(yōu)先
5、對電子產(chǎn)品感興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

??工作時間:
周休2天,月休8天;8小時工作制,一周40小時標(biāo)準(zhǔn)工時;
9-21之間排班

??薪資構(gòu)成:
1、固定薪資:3200元
2、月度績效獎金:0~1300元/月
3、加班津貼:加班會征求員工個人意愿,如工作日加班1.5倍薪資,休息日加班2倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資;
4、年終獎:根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定,約1.5~2個月薪資;
綜合薪資:稅前4000-5000元/月;

??福利介紹:
1、入職滿6個月繳納五險一金,享受公司各項福利;
2、每年5~15天帶薪年假(按照國家相關(guān)規(guī)定計算),可享受國家法定婚假,產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等;
3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(根據(jù)半年度績效考評結(jié)果確定);
4、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游,年度體檢,生日祝福、節(jié)假日禮品。
5、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī);

工作地點(diǎn)

武漢市-江夏區(qū)-文化大道僑亞國際文化大廈14樓

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司
transcosmos集團(tuán)(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的33個國家設(shè)立172家分支機(jī)構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本和提升消費(fèi)者滿意度。transcosmosChina是transcosmos集團(tuán)的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武漢等多地設(shè)有運(yùn)營中心,并在臺灣設(shè)有分公司,專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經(jīng)驗。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司,是由日本最大的外包客戶互動服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶互動服務(wù)專家— transcosmos集團(tuán)投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商,是transcosmos集團(tuán)亞太市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語種多渠道服務(wù),承接呼入呼出業(yè)務(wù),包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場營銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù),通過呼叫中心/互動聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù),把客戶企業(yè)與消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起。transcosmos公司創(chuàng)始于1966年,總部設(shè)在東京,致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人,在全世界擁有30多個分支機(jī)構(gòu),是日本最大且最著名的外包客戶互動服務(wù)專家之一。其潛心打造的Marketing ChainManagement概念,通過科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度,成功運(yùn)用于世界500強(qiáng)企業(yè)客戶。憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗,我們自信能成為悠值得信賴的伙伴實現(xiàn)您真正的全球T合作伙伴。完美客戶體驗!特朗思堅信人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,為了讓特思爾的員工能夠快樂的工作,享受工作所帶來的無窮樂趣,把握工作和生活的平衡,我們希望員工能夠享受到良好的薪資福利體系。它包括具有市場競爭力的基本工資、包括住房補(bǔ)貼、額外醫(yī)療保險等在內(nèi)的全面的福利體系以及個人績效獎金。上海特朗思大宇宙商務(wù)有限公司十分注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展,為應(yīng)聘合格者提供全套卓有成效的培訓(xùn),在公司近千人的平臺上,員工將獲得多元化的工作空間和更多的機(jī)遇。目前,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,我們迫切希望有識之士加入我們成長的團(tuán)隊,與公司攜手共進(jìn)。熱切期待著您的加入!
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