??工作內(nèi)容:
1、針對未發(fā)貨僅退款情況,通過電話回訪的形式進(jìn)行挽單處理;
2、針對后臺退貨退款理由,聯(lián)系顧客進(jìn)行處理,降低退款率;
3、針對客戶反饋的問題、進(jìn)行登記,建立良好的客情關(guān)系;
??任職要求:
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)籍狀態(tài):畢業(yè));
2、電腦鍵盤打字60字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
4、售前客服/銷售經(jīng)驗,線下門店銷售經(jīng)驗優(yōu)先
5、對電子產(chǎn)品感興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
??工作時間:
周休2天,月休8天;8小時工作制,一周40小時標(biāo)準(zhǔn)工時;
9-21之間排班
??薪資構(gòu)成:
1、固定薪資:3200元
2、月度績效獎金:0~1300元/月
3、加班津貼:加班會征求員工個人意愿,如工作日加班1.5倍薪資,休息日加班2倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資;
4、年終獎:根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定,約1.5~2個月薪資;
綜合薪資:稅前4000-5000元/月;
??福利介紹:
1、入職滿6個月繳納五險一金,享受公司各項福利;
2、每年5~15天帶薪年假(按照國家相關(guān)規(guī)定計算),可享受國家法定婚假,產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等;
3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(根據(jù)半年度績效考評結(jié)果確定);
4、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游,年度體檢,生日祝福、節(jié)假日禮品。
5、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī);