職位描述
電話客服運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)建立和完善呼叫中心管理制度、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)流程；
2、負(fù)責(zé)拓展開發(fā)新客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)合理分配客戶數(shù)據(jù)資源；
4、負(fù)責(zé)接聽團(tuán)隊日常運(yùn)營管理工作，保證正常運(yùn)營；
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)建設(shè)人才梯隊，完善績效考核體系，推動團(tuán)隊建設(shè)。
職位要求：
大專及以上學(xué)歷
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，邏輯清晰，表達(dá)能力好，有管理團(tuán)隊經(jīng)驗
需要有移動聯(lián)通電信團(tuán)隊管理經(jīng)驗
薪資待遇：綜合薪資5K-8K
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工作地點(diǎn)
淄博張店區(qū)宏程·名座A座18樓
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