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崗位介紹
北京聯(lián)通客戶服務中心采用先進的呼叫中心技術(shù)，在全國各地開通以“10010”為統(tǒng)一接入號碼的客戶服務中心，以滿足不同層次客戶多樣化、個性化的服務需求，提供更全面、規(guī)范的服務內(nèi)容。
在客戶細分的基礎(chǔ)上，加強了對行業(yè)、集團客戶的個性化服務，在10010客服熱線中設立了集團客戶服務坐席，為集團客戶提供高品質(zhì)的客戶服務。
聯(lián)通官方回訪客服，不含銷售性質(zhì)
聯(lián)通10010業(yè)務為聯(lián)通VIP用戶及時、準確地提供所需信息；
維系挽留與業(yè)務拓展，增加聯(lián)通公司與VIP客戶之間的粘性，提升VIP客戶對聯(lián)通公司的忠誠度。
二:招聘崗位
聯(lián)通銀卡客戶維系崗
聯(lián)通老用戶維系 老用戶挽留 活動回訪 電話處理等接聽業(yè)務。
三:崗位要求
1.普通話標準、語音甜美、溝通能力強；
2.男女均可;
3.中專及高中以上學歷:
4.能夠熟練使用計算機操作系統(tǒng)，漢字錄入速度快!
四:薪資福利
1.正式上崗: 綜合收入稅前8000-10000元/月多勞多得，保障底薪試用期3000元，轉(zhuǎn)正4000元/月；
2.入職繳納社保類型:五險一金
五:其他福利
1.按戶口性質(zhì)繳納五險一金，滿一年以上帶薪年假。
2.定期安排崗位競聘，廣闊的晉升空間。
六：工作地點：
海淀區(qū)農(nóng)大南路1號（硅谷亮城5層）
豐臺區(qū)南三環(huán)洋橋西南角聯(lián)通大廈（北京聯(lián)通客服呼叫中心）
七：工作時間：
8：00-16：00/11：00-19：00/14：00-22：00/小時，輪休，上三休一，平均周休2天，不固定周末假日休息。
八：新人培訓：
培訓周期2-3周；
培訓地址：硅谷（農(nóng)大南路1號）
培訓補貼：110元/天，考試通過上崗后發(fā)放