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更新于 5月13日

人事經(jīng)理

4000-7000元
  • 涼山西昌市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

績效管理組織發(fā)展人事培訓(xùn)衛(wèi)生服務(wù)
職位概要:全面負(fù)責(zé)門診的管理和運作,制定門診月營收計劃、周營收計劃,完成院長預(yù)設(shè)門診經(jīng)營目標(biāo),并及時向院長匯報;不斷提高門診顧客服務(wù)水平,為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的服務(wù);凝聚團隊所有人,構(gòu)建“眾人抬柴火焰高”的團隊理念;執(zhí)行門診制定的相關(guān)制度,并監(jiān)督員工執(zhí)行。第一部分:口腔店長崗位職責(zé)負(fù)責(zé)主持每日晨夕會;晨會:對昨天工作的總結(jié)和對今日工作的安排,以及對員工工作積極性的激勵和動員夕會:聽取管理人員對當(dāng)日工作的匯報做總結(jié),安排次日工作2、監(jiān)管醫(yī)護團隊維護各診室衛(wèi)生、物品擺放、相關(guān)醫(yī)療物品的規(guī)范擺放;監(jiān)督與優(yōu)化患者就診的就診體驗和接待服務(wù);3、 a:客戶數(shù)據(jù)建檔統(tǒng)計、分析、及后續(xù)問題的解決處理 b:根據(jù)本院年目標(biāo),細(xì)分到每位醫(yī)生及特定人員,并按月、周統(tǒng)計督促、對于業(yè)績未完成醫(yī)生要幫助其分析原因;溝通、幫助各科室醫(yī)生完成即定任務(wù)指標(biāo),每周、每月統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決。4、每月定期針對老患者進(jìn)行服務(wù)調(diào)研回訪現(xiàn)場交流患者反饋問題及時上報與方案解決,確保服務(wù)環(huán)節(jié)有效開展;5、向全院傳達(dá)院內(nèi)營銷活動,調(diào)動全體員工積極性,配合活動有效執(zhí)行與推廣,針對營銷活動中反饋出的問題及時上報;6、經(jīng)常關(guān)注當(dāng)?shù)仄渌谇粰C構(gòu)的營銷活動,并及時反饋;7、監(jiān)督院內(nèi)各項規(guī)章制度,管理協(xié)調(diào)各部門有效運作;8、監(jiān)督本院人員成本控制工作,對團隊成員進(jìn)行業(yè)績評估和考核;9、負(fù)責(zé)按月做出工作總結(jié)和工作計劃,并上報院長;10、負(fù)責(zé)進(jìn)銷存、庫存、加工費、耗材成本控制工作(不混用,每位醫(yī)生配一套,半月整理、領(lǐng)、統(tǒng)計一次);11、完成上級指令性任務(wù);12、做好每日巡場,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;13、承擔(dān)客戶管理工作,建立長期用戶跟進(jìn)機制,并處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;14、檢查管理人員的表,工作表現(xiàn)和工作情況,匯總合理化建議和意見;15、總結(jié)工作完成情況,對會議文件計劃中決定的事項進(jìn)行催辦,查辦和督促落實。第二部分:店長工作內(nèi)容1、組織晨會及晨會結(jié)束后各部門成員按照主管分配正常展開工作:各部門主管統(tǒng)計人數(shù)帶領(lǐng)全體員工齊聲喊口號部門主管一次匯報當(dāng)日工作任務(wù)分配總結(jié)昨天工作的不足和對今日工作的安排,以及對員工工作積極性的激勵和動員2、檢查護理

工作地點

涼山彝族自治州-西昌市-河?xùn)|大道一段河?xùn)|苑安置小區(qū)

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

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