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更新于 9月27日
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住宅物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 西安長安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，提高品牌形象和美譽度
5.按照公司要求，完成每月客服團隊的收費率

任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作
5.具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責任心

工作地點

西安長安區(qū)山水怡居

職位發(fā)布者

范女士/行政總監(jiān)

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西安高孚置業(yè)有限公司成立于2014年，公司注冊資本：貳仟萬元整（￥2000萬元整），是一家大型的地產(chǎn)運營及品牌代理商。公司經(jīng)營范圍：房地產(chǎn)開發(fā)、房屋租賃、物業(yè)管理、企業(yè)品牌策劃推廣、商業(yè)運營管理、一線品牌代理、商務(wù)酒店經(jīng)營等綜合型管理公司。公司經(jīng)過多年的市場開拓培養(yǎng)了一支專業(yè)的管理隊伍，深入耕耘陜西地區(qū)的品牌開發(fā)。公司經(jīng)營合作品牌有：蘋果、華為、OPPO等，合作的服裝品牌有：卓詩尼、達芙妮、以純、利郎、名創(chuàng)優(yōu)品、李寧、唐獅、cache、安踏、戈美其，合作的餐飲品牌有：魏家涼皮、泰熙家、東東包、飛鴻肉夾饃、老潼關(guān)、小六湯包、老重慶真味火鍋等，并取得了較好的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定增長。在當今的市場競爭中，我們以合作共贏、以誠相待的企業(yè)宗旨一路贏得市場和客戶的認可，始終領(lǐng)先競爭對手走在市場的最前沿。
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