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更新于 今天

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 西安灞橋區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)組織部門員工及時催、收繳物業(yè)管理費(fèi)及其他應(yīng)收、代收的各項(xiàng)收費(fèi)工作的實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施開展日常服務(wù)接待工作,完善客服部各崗位工作流程,監(jiān)督落實(shí)部門員工工作完成進(jìn)度及工作質(zhì)量抽查考核; 3、組織完成部門員工日常培訓(xùn)工作,提升服務(wù)能力及服務(wù)品質(zhì); 4、落實(shí)社區(qū)文化活動的組織與開展工作; 5、協(xié)助完成滿意度調(diào)研工作,統(tǒng)計分析業(yè)戶存在問題; 6、負(fù)責(zé)接待和處理客訴問題及其他突發(fā)事件等 任職要求: 1、年齡:38歲以下,形象氣質(zhì)佳; 2、大專以上學(xué)歷,熟練操作辦公軟件; 3、服務(wù)意識強(qiáng),處事靈活,能承受一定的工作壓力; 4、具備商業(yè)、高檔住宅、物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 地址:陜西省西安市國際港務(wù)區(qū)匯悅城小區(qū)5號樓物業(yè)服務(wù)中心

工作地點(diǎn)

西安灞橋區(qū)匯悅城2期-5號樓5號樓南側(cè)物業(yè)服務(wù)中心前臺

職位發(fā)布者

劉女士/HR

昨日活躍
立即溝通
新疆廣匯物業(yè)管理有限公司
新疆廣匯物業(yè)管理有限公司公司成立于1993年5月,是廣匯集團(tuán)具有獨(dú)立法人資格的全資子公司。國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位;自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位;烏魯木齊市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位;自治區(qū)物業(yè)企業(yè)AAA級誠信單位;中國房地產(chǎn)TOPIO研究論壇百強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強(qiáng),全國物業(yè)管理行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。公司目前在管物業(yè)項(xiàng)目130多個,有花園式商住小區(qū)、綜合性大廈(高層公寓、寫字樓)、別墅區(qū)、度假村,管理面積近1500萬平方米。其中:優(yōu)詩美地、嘉和園等項(xiàng)目被國家建設(shè)部評定為“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”;先后有80余個項(xiàng)目被評定為“自治區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”、“烏魯木齊市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)”及“西部生態(tài)園林小區(qū)”;“自治區(qū)優(yōu)秀環(huán)境小區(qū)”等榮譽(yù)稱號。廣匯物業(yè)擁有完善的組織架構(gòu)體系,在疆內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)中,率先以ISO9000/ ISO14000/GB/T28000質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康體系為標(biāo)準(zhǔn),建立了一套科學(xué)、規(guī)范、完善的規(guī)章制度,不斷完善內(nèi)部機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè),快速提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步發(fā)展,進(jìn)一步樹立起廣匯物業(yè)品牌服務(wù)形象。廣匯物業(yè)以“心服務(wù)?欣生活”為信念,以回報客戶、回報社會為己任,以專業(yè)精神和人本關(guān)懷對待每一個細(xì)節(jié),以國際化的視野迎接每一次新的挑戰(zhàn)。堅持以客戶滿意度為目標(biāo)、成本核算為基礎(chǔ)、信息支持為平臺、考核評價為手段,用三至五年的時間,再造一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化、人員職業(yè)化的廣匯新物業(yè),進(jìn)而形成廣匯物業(yè)的核心競爭力,成為城鎮(zhèn)居民全生命周期的不動產(chǎn)運(yùn)營商、優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)商。
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