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工作職責(zé)：
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與支持：
①為前端銷(xiāo)售及客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的日常產(chǎn)品咨詢與問(wèn)題答疑。
②自營(yíng)套餐產(chǎn)品的審核，包括業(yè)務(wù)基本情況、客戶的職業(yè)工種等。
②負(fù)責(zé)產(chǎn)品手冊(cè)、銷(xiāo)售工具、FAQ、培訓(xùn)材料等運(yùn)營(yíng)資料的撰寫(xiě)、更新、維護(hù)與培訓(xùn)。
2、數(shù)據(jù)分析與洞察：
定期收集、整理并分析自營(yíng)套餐產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)品質(zhì)數(shù)據(jù)。
3、銷(xiāo)售賦能與培訓(xùn)：
①負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)伙伴進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)規(guī)則、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)賦能。
②提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與成功案例，制作培訓(xùn)課件，提升團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售能力。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠清晰、專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行答疑和跨部門(mén)協(xié)作。
3、能適應(yīng)偶爾的出差和加班安排。
4、熟練掌握至少一種數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級(jí)函數(shù)、SQL、Python、Tableau、Power BI等），具備數(shù)據(jù)提取、清洗和分析能力者優(yōu)先。
5、有使用AI工具（如ChatGPT、Copilot、文心一言等）輔助辦公、提升工作效率的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈興趣者優(yōu)先。
6、有中臺(tái)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。