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崗位職責：
負責客房及相關(guān)區(qū)域的清潔打掃工作，認真清掃客房、更換床單被罩、清潔衛(wèi)生間，確保房間各角落一塵不染、無異味，物品擺放整齊有序，為賓客提供整潔、舒適的居住環(huán)境。
任職要求:
1、身體健康，能承受一定工作強度，具備良好的身體素質(zhì)以適應客房清潔工作的體力需求，需持有有效的健康證。
2、要有相關(guān)客房服務工作經(jīng)驗者，熟悉客房清潔流程、服務規(guī)范者可更快上手工作。
3、 具備良好的服務意識與溝通能力，能以熱情、耐心、積極的態(tài)度對待賓客，準確理解客人需求并高效回應，善于處理突發(fā)情況，用優(yōu)質(zhì)服務化解矛盾、贏得贊譽。
4、為人誠實可靠、責任心強，對待工作認真負責，注重細節(jié)，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，珍視酒店形象與客人權(quán)益，對客房物品、客人隱私嚴格保密。