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售后助理

5000-6000元
  • 嘉興南湖區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)
崗位內(nèi)容:
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過(guò)電話/在線咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶(hù)的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
年齡25-35周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷
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工作地點(diǎn)

嘉興市-南湖區(qū)-慶豐路875號(hào)

職位發(fā)布者

陳紅/人事經(jīng)理

立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司杭州市分公司營(yíng)銷(xiāo)部
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京,世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng),國(guó)家副部級(jí)單位。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2017年,總保費(fèi)收入達(dá)3868億元,境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為31.6%,總資產(chǎn)達(dá)24071億元,是我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。連續(xù)15年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng),排名第51位;連續(xù)14年入選世界品牌500強(qiáng),入選《中國(guó)品牌價(jià)值研究院》中國(guó)品牌500強(qiáng),位列第15位。[2]所屬壽險(xiǎn)公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng),成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司,并已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。
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