1.處理客戶質(zhì)量投訴;
2.新產(chǎn)品導(dǎo)入(NPI)質(zhì)量支持;
3.客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn);
4.跨部門協(xié)作與客戶溝通;。
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 3-5年質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn),汽車行業(yè)或半導(dǎo)體行業(yè)客訴經(jīng)歷3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2. 掌握質(zhì)量管理工具與方法:如FMEA、8D、5Why等,能夠?qū)|(zhì)量問題進(jìn)行體系化分析。
3. 能夠承擔(dān)客戶接口角色,及時(shí)處理客戶投訴、抱怨或質(zhì)量異常,主導(dǎo)問題的調(diào)查、原因分析與糾正預(yù)防措施的制定與落實(shí),并對(duì)客戶進(jìn)行匯報(bào)。
4. 具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、內(nèi)部生產(chǎn)、工藝、研發(fā)等多方配合,推動(dòng)質(zhì)量提升項(xiàng)目。