職位描述
通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，支撐移動(dòng)客訴管理等疑難問(wèn)題解決，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 負(fù)責(zé)做好一線員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，監(jiān)督各廳店做好店面衛(wèi)生、員工服務(wù)質(zhì)量等服務(wù)提升，協(xié)助會(huì)員系統(tǒng)客服管理工作，
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 35以下，大專及以上文化，形象氣質(zhì)良好，具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)先，其中2年以上擔(dān)任客戶服務(wù)主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
薪酬：4-6K
工作地點(diǎn)：漯河
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，支撐移動(dòng)客訴管理等疑難問(wèn)題解決，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 負(fù)責(zé)做好一線員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，監(jiān)督各廳店做好店面衛(wèi)生、員工服務(wù)質(zhì)量等服務(wù)提升，協(xié)助會(huì)員系統(tǒng)客服管理工作，
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 35以下，大專及以上文化，形象氣質(zhì)良好，具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)先，其中2年以上擔(dān)任客戶服務(wù)主管或經(jīng)理職位
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3. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
薪酬：4-6K
工作地點(diǎn)：漯河
工作地點(diǎn)
漯河源匯區(qū)河南省水利醫(yī)院水利醫(yī)院隔壁華為店二樓（彤臻科技）
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職位發(fā)布者
徐夢(mèng)瑤/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南彤臻商貿(mào)有限公司河南彤臻商貿(mào)有限公司是專注于通信（設(shè)備、運(yùn)營(yíng)、增值）行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，公司坐落于湘江路西段，主要從事手機(jī)銷售、移動(dòng)業(yè)務(wù)代理，集團(tuán)業(yè)務(wù)代理，現(xiàn)擁有華為、榮耀、三星等官方授權(quán)體驗(yàn)店，蘋果授權(quán)店，代理華為、榮耀、三星、小米、vivo、OPPO等知名品牌手機(jī)銷售，主要經(jīng)營(yíng)通訊器材及配件、家用電器、文化辦公用品、日用百貨、預(yù)包裝食品銷售及電子技術(shù)服務(wù)、通訊器材維修。歷經(jīng)十多年的努力拼搏，公司目前擁有50多家連鎖店，上百名員工團(tuán)隊(duì)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布市區(qū)及周邊舞陽(yáng)、臨潁、平頂山寶豐等地區(qū)，營(yíng)業(yè)面積近萬(wàn)平米。多次榮獲河南省移動(dòng)百優(yōu)經(jīng)銷商、誠(chéng)信經(jīng)銷商，漯河市工商局放心消費(fèi)商戶等榮譽(yù)稱號(hào)，已成為通信（設(shè)備、運(yùn)營(yíng)、增值）行業(yè)知名企業(yè)。
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