1.傳統電商平臺、社交電商、直播電商,根據平臺產品策略,用戶目標,主動制定相關用戶運營和增長方案,定期實施線上線下運營活動提高用戶活躍度和留存率;
2.對用戶群體進行數據分析和需求洞察,并對用戶進行分層不同的運營和服務策略;
3.小程序的運維及管理,高用戶價值;
4.形成定期的用戶數據和運營報告,并分析原因總結經驗形成運營策略;
5.持續(xù)對用戶產品等相關功能進行分析,分析產品間的差異,并形成改善建議;
6.針對用戶問題答疑,及時處理或者配合客服處理客戶投訴,提高滿意度。
任職要求
1、大專以上學歷;
2、具備電商運營崗位經驗者優(yōu);
3、抗壓能力、學習能力、數據分析、業(yè)務邏輯能力強,具有產品及用戶思維。
職位亮點:電商運營,品牌商家