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崗位職責
1. 負責工廠出廠無刷發(fā)電機的安裝調(diào)試，確保設備按標準與客戶需求順利落地運行。
2. 承接客戶售后需求，快速響應并上門/遠程處理設備故障排查、維修及日常維護，減少客戶停機損失。
3. 記錄設備服務全流程信息（含故障現(xiàn)象、排查過程、解決方案等），同步更新至工廠售后系統(tǒng)，形成完整服務檔案。
4. 向客戶傳遞工廠設備維護理念，提供基礎操作與保養(yǎng)培訓，協(xié)助客戶延長設備使用壽命，維護工廠品牌口碑。
5. 收集客戶對設備性能、使用體驗的反饋，及時同步至工廠研發(fā)與生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化。
任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，機電一體化、電氣自動化、機械工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗與技能：有1年及以上發(fā)電機（尤其無刷發(fā)電機）售后、維修或安裝經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉無刷發(fā)電機工作原理，能獨立完成電路檢測、部件更換等操作，持有電工證者優(yōu)先。
3. 服務意識：具備強責任心與客戶導向思維，能耐心解答客戶疑問，高效解決售后問題。
4. 其他能力：能適應短期出差（根據(jù)客戶分布調(diào)整），具備基本溝通表達能力與問題分析能力，可熟練使用基礎維修工具。