一、崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)西餐廳的日常運(yùn)營管理工作,包括人員安排、服務(wù)質(zhì)量把控、菜品出品監(jiān)督等,確保餐廳高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 根據(jù)餐廳的經(jīng)營目標(biāo),制定并執(zhí)行營銷策略,提升餐廳的知名度和美譽(yù)度,增加客流量和銷售額。
3. 負(fù)責(zé)成本控制,合理管理食材采購、庫存,監(jiān)控各項費(fèi)用支出,確保餐廳盈利能力。
4. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時處理顧客投訴和反饋,不斷優(yōu)化顧客用餐體驗。
5. 負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,打造一支專業(yè)、熱情、高效的服務(wù)團(tuán)隊。
6. 嚴(yán)格遵守食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保餐廳符合相關(guān)法規(guī)和要求,保障顧客用餐安全。
二、任職要求
1. 具有 3 年以上西餐廳或同類型餐飲門店管理經(jīng)驗,有知名品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
2. 熟悉西餐菜品知識、服務(wù)流程和餐飲行業(yè)運(yùn)營模式,具備敏銳的市場洞察力和營銷能力。
3. 具備良好的團(tuán)隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效激勵和引導(dǎo)員工,營造積極的工作氛圍。
4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和問題。
5. 持有食品安全相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。