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一、崗位名稱：前臺主管
二、年齡要求： 22-35歲
三、性別要求：男女不限
四、工作經(jīng)驗：有一年以上酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，國際聯(lián)號工作經(jīng)驗優(yōu)先
五、薪資范圍： 4500元
六、學歷要求：大專及以上學歷
七、專業(yè)要求：不限
八、從業(yè)經(jīng)歷要求：有酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
九、主要工作內(nèi)容:
1. 健全各種問訊資料
2．掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。
3. 處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。
4. 負責前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5. 建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
十、任職要求:
1. 有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。
2. 熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
3. 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
4. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。