崗位職責(zé):
1、團隊管理:負責(zé)招聘,培訓(xùn)人員(部門人員能力提升),合理分配工作任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行,績效評估以及提升團隊凝聚力;
2、跨部門協(xié)作:與其他部門進行協(xié)作溝通(技術(shù),計劃,采購、工藝、品質(zhì),物流,倉庫等)解決工作問題;定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報部門工作,有問題提出需求,爭取領(lǐng)導(dǎo)支持;
3、團隊業(yè)務(wù)管理:確保團隊人員的業(yè)務(wù)操作和資料合規(guī)性,系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)的準確性,識別訂單風(fēng)險(如中美關(guān)稅變化、合同與實際相符),落實團隊按要求執(zhí)行,優(yōu)化流程,提出并跟進改善方案,提高部門工作效率;
4、訂單全流程管理:完成負責(zé)的客戶訂單交付全流程工作,協(xié)助銷售服務(wù)客戶。
任職要求:
1、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,高度的工作目標感和責(zé)任感
3、熟練使用辦公軟件
4、具備良好的英語水平