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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常管理工作，確保服務(wù)流程順暢高效；
2、監(jiān)督前廳服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
3、處理客戶咨詢、投訴，維護(hù)酒店形象；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2、能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工；
3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受工作壓力；
4、有相關(guān)酒店管理或前廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。