職位描述
小區(qū)
1、組織、統(tǒng)籌項(xiàng)目客服條線的各項(xiàng)工作，做好團(tuán)隊(duì)管理工作，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成相關(guān)工作任務(wù)；
2、執(zhí)行公司的政策及經(jīng)營目標(biāo)，制定客服條線年度工作計(jì)劃并落實(shí)，負(fù)責(zé)客戶滿意度及費(fèi)用收繳相關(guān)工作；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服條線的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理、結(jié)果反饋、回訪等，接待并處理客戶日常投訴，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；
4、統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)的組織安排、擬定項(xiàng)目文化活動(dòng)計(jì)劃與組織實(shí)施；
5、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成相關(guān)臨時(shí)性工作。
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具有2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。
工作地點(diǎn)
平頂山新華區(qū)恒大悅瓏灣
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職位發(fā)布者
李先生/HR
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河南昌建物業(yè)服務(wù)有限公司河南昌建物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年6月，是樂享服務(wù)集團(tuán)旗下專業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。公司成立15年來，始終秉持“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、求進(jìn)步”的企業(yè)精神和“匠心至臻、悅享幸福”的服務(wù)理念，扎根河南，布局全國有潛力的核心城市，現(xiàn)已進(jìn)駐鄭州、?？?、成都、漯河、信陽、周口、駐馬店、平頂山、安陽、運(yùn)城等二十余個(gè)城市，服務(wù)業(yè)態(tài)涉及：住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、康養(yǎng)服務(wù)等多種形式。在管項(xiàng)目60余個(gè)，簽約服務(wù)面積超1000萬平方米，用卓越管理和真誠服務(wù)贏得了數(shù)十萬業(yè)主的信賴。公司先后多次榮獲“河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)”“河南省物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”“河南省房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)品牌”等百余項(xiàng)榮譽(yù)稱號；通過多年的服務(wù)實(shí)踐和沉淀，以及不斷地研發(fā)和積累，昌建物業(yè)用專業(yè)與匠心傾力打造全周期大服務(wù)體系，包含面向項(xiàng)目開發(fā)全周期的前期介入服務(wù)體系、案場服務(wù)體系和面向業(yè)主居住生活全周期的社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)體系以及集“悅?cè)ぁ偩?、悅?dòng)、悅康、悅居”五位一體的“五悅”服務(wù)體系。展望未來，昌建物業(yè)將持續(xù)堅(jiān)守“品質(zhì)為根，服務(wù)為魂”的發(fā)展理念，致力于做業(yè)主資產(chǎn)保值增值守護(hù)者和幸福生活體驗(yàn)締造者，實(shí)現(xiàn)從單一化社區(qū)物業(yè)管理商向多元化生活服務(wù)運(yùn)營商的全面轉(zhuǎn)型升級，向著國內(nèi)一流的發(fā)展目標(biāo)闊步前行，書寫新的華美篇章！
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