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工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086服務(wù)熱線電話，解答移動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，例如：查話費(fèi)，查流量，更換套餐，推薦優(yōu)惠方案，受理投訴等。 崗位要求： 一、打字速度：每分鐘30個(gè)字及以上； 二、性別及年齡：男女不限，年齡在18-35周歲，有客服經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)放寬； 三、學(xué)歷：中?；蛞陨蠈W(xué)歷，需提供畢業(yè)證，大專以上學(xué)歷需提供學(xué)信網(wǎng)證明； 四、溝通能力：具有良好的語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，明顯口音,吐字清晰； 五、責(zé)任心與抗壓能力：工作責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力。 上班時(shí)間 7：00—23：00排班制， 上2休1，法定節(jié)假日調(diào)休或加班，（節(jié)假日加班當(dāng)天3倍薪資）具體班次按照職場(chǎng)負(fù)責(zé)人排版班次表正常出勤，每個(gè)班次工作時(shí)間為8小時(shí)。