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職位描述
1.內(nèi)容管理&運(yùn)營
產(chǎn)出私域社區(qū)內(nèi)容產(chǎn)出、分發(fā)、數(shù)據(jù)回籠SOP、內(nèi)容規(guī)劃CAL 、定期形成分析優(yōu)化報(bào)告：月報(bào)、周報(bào)、根據(jù)用戶調(diào)研、行為分析、業(yè)務(wù)指標(biāo)及市場熱點(diǎn)不斷調(diào)整運(yùn)營策略。具體工作內(nèi)容如下：
【機(jī)制建立】
搭建并定期調(diào)整APP 內(nèi)容管理機(jī)制：內(nèi)容產(chǎn)出、審核、需求收集SOP、內(nèi)容發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等機(jī)制
【內(nèi)容規(guī)劃】
根據(jù)品牌傳播主題、業(yè)務(wù)需求、當(dāng)下熱點(diǎn)及用戶興趣點(diǎn)制定月度、季度、整體APP內(nèi)容規(guī)劃，包括不限于社區(qū)線上活動(dòng)、路書、冒險(xiǎn)視頻等專題內(nèi)容的產(chǎn)出
【日常運(yùn)維】
- 處理解決APP相關(guān)的各類問題反饋
- 管理APP日常運(yùn)維，包括不限于：評論區(qū)維護(hù)、日常內(nèi)容推送、內(nèi)容升降權(quán)等
- 內(nèi)容管理：與供應(yīng)商溝通產(chǎn)出BGC、完成發(fā)布、數(shù)據(jù)監(jiān)測&優(yōu)化反饋
【數(shù)據(jù)監(jiān)測】
-及時(shí)根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)&用戶分析，定期形成APP專項(xiàng)提升方案
-產(chǎn)出APP運(yùn)營周報(bào)、月報(bào)
-監(jiān)測反饋APP異常數(shù)據(jù)
2.私域線上用戶運(yùn)營
線上達(dá)人&社群運(yùn)營：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立&設(shè)計(jì)KOC車主建聯(lián)、招募、激勵(lì)等機(jī)制，包括精細(xì)化圈層運(yùn)營-用戶標(biāo)簽設(shè)定&標(biāo)簽管理。熟悉用戶分層&權(quán)益體系，基于用戶標(biāo)簽精準(zhǔn)化運(yùn)營
用戶成長體系優(yōu)化迭代：依據(jù)Jeep品牌調(diào)性、運(yùn)營現(xiàn)狀及用戶特征，優(yōu)化迭代私域用戶任務(wù)成長體系，增強(qiáng)用戶活躍度&粘性，包括不限于積分、權(quán)益、勛章體系等培育手段
線上活動(dòng)運(yùn)營：結(jié)合品牌調(diào)性和用戶興趣點(diǎn)，策劃線上拉新促活活動(dòng)玩法、打造私域線上活動(dòng)IP、監(jiān)測活動(dòng)數(shù)據(jù)效果不斷優(yōu)化活動(dòng)運(yùn)營策略
3.APP功能迭代
協(xié)助統(tǒng)籌整體APP&小程序板塊UI&UE的提升、功能優(yōu)化：包括不限于各類線上營銷活動(dòng)工具玩法、任務(wù)中心、積分規(guī)則等社區(qū)增長項(xiàng)目的落地；
職位要求
1.本科及以上學(xué)歷，有APP運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.三年以上用戶運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有用戶運(yùn)營、策略運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、會(huì)員體系運(yùn)營等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有汽車行業(yè)用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)更佳；
3.具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏銳度，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營決策；
4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)；
5.語言要求：普通話+英語