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一，最關(guān)心的薪資以及上班時間：
1，薪資6k-7.5k
2,工作時間：8小時工作制，雙休
工作地點:光谷世貿(mào)中心B棟
二，崗位職責
1、負責處理一線流轉(zhuǎn)升級的疑難工單，根據(jù)用戶或者商家訴求快速準確的跟蹤處理解決問題。
2、及時反饋和匯總工作中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠從用戶或者商家視角出發(fā)，對現(xiàn)有服務鏈路和流程提出改善建議。
3、對于潛在業(yè)務變化和高風險事件有洞察，可以做出前置的預警判斷，及時同步和賦能一線。
三，崗位要求
1、大專及以上學歷，半年以上客服相關(guān)經(jīng)驗要求。沒有經(jīng)驗的小白也可以哦！
2、具備良好的理解能力和溝通能力
3、具備良好的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力
4、良好團隊合作性，能協(xié)同完成團隊目標
5、較強的執(zhí)行力，能夠在工作中不斷發(fā)掘問題
四，福利待遇:
入職繳納六險一金，帶薪年假，小紅書無門檻薯券，
生日福利，周年福利，和小紅書的博主們近距離交流，涵蓋商家、消費者、創(chuàng)作者等各類咨詢，偶爾還能和明星、大V們來場邂逅
五，晉升機制
一年兩次晉升和調(diào)薪機會:
專業(yè)級:-二線-專家
管理層:-組長-主管-經(jīng)理
橫向:-培訓師、電商質(zhì)檢、流程運營