職位描述
4S店汽車維修保養(yǎng)
崗位職責(zé)：
1、服務(wù)流程七步法：邀約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)；
2、收集客戶相關(guān)信息，積極地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)等；
3、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考意見，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)；
4、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作；
5、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有駕駛證并駕駛熟練，形象好氣質(zhì)佳；
2、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛售后服務(wù)工作；
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)
萬柏林區(qū)太原豐之杰豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
段女士/人事經(jīng)理
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東瑞汽車山西東瑞汽車科技股份有限公司，是山西東瑞集團(tuán)旗下三大事業(yè)部之核心板塊，是山西省最具創(chuàng)新格局的汽車運(yùn)營商。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念的興起與發(fā)展，東瑞汽車科技創(chuàng)行電商平臺(tái)與實(shí)體店相結(jié)合的服務(wù)理念，聚焦車、人、生活，實(shí)現(xiàn)了汽車事業(yè)線上、線下相結(jié)合的飛躍式轉(zhuǎn)型發(fā)展。其線下運(yùn)營主要包括中高端品牌4S店、配件運(yùn)營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運(yùn)營、金融服務(wù)、裝潢改裝等，實(shí)現(xiàn)了前后車市場一體化發(fā)展；線上經(jīng)營聚焦車、人、生活，打造電商平臺(tái)戰(zhàn)略，憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和夯實(shí)的基礎(chǔ)，構(gòu)建了區(qū)域化市場的絕對(duì)優(yōu)勢。
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