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1.負責日常管理本小組內(nèi)日常運營，業(yè)務管理及時上傳下達；
2.提高咨詢客戶轉(zhuǎn)化，促單催單，完成店鋪各項客服指標
3.負責小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理；
4.每位TL每月必須至少做一天自己管理的Agent團隊業(yè)務，以了解業(yè)務發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路；
5.需有時間管理意識，對各個業(yè)務進行時間規(guī)劃，并輸出業(yè)務規(guī)劃表。
薪資范疇：上線后綜合薪資5K-7K、年終獎金、入職繳納五險一金、法定節(jié)假日三倍薪資；
福利補貼：住宿、餐補、下午茶、節(jié)假日福利（中秋、春節(jié)）、生日會、司齡慶祝及豐富的團建活動；
培訓及晉升：提供免費學歷提升，完善的晉升體系，提供免費的晉升培訓輔導及崗位見習機會；
工作時間：根據(jù)業(yè)務7x24八小時輪班；
休班制度：月休8天，根據(jù)業(yè)務需求輪休；
辦公環(huán)境：生活便利、辦公環(huán)境舒適
任職資格：
1.教育水平：正規(guī)院校大專及以上學歷
2.專業(yè)要求：電子、通信、計算機等工科專業(yè)
3.工作經(jīng)驗：在消費電子類、運營商、銀行等相關行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗，至少帶過15人團隊
4.技能要求：電腦打字60字/分鐘以上；精通MS Office工具；
5.個人素質(zhì)要求：
①具備強有力的組織協(xié)調(diào)能力，有效調(diào)動團隊積極性的能力和方法，有較強的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經(jīng)驗和良好的寫作能力。
②口齒清晰，表達能力強；邏輯思維能力強；
③敬業(yè)愛崗、責任心強；
④有良好的協(xié)作和服務意識；
⑤有良好的溝通能力、隨機應變能力；
⑥有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力。