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更新于 8月7日

電商售前客服

6000-10000元

職位描述

售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
職責(zé)一:客戶咨詢接待促成轉(zhuǎn)化;


通過(guò)在線聊天,及時(shí)熱情專業(yè)回復(fù)客戶關(guān)于寵物食品,用品,快速給客戶答疑解惑,熟練掌握產(chǎn)品核心賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為客戶需求點(diǎn),深入挖掘客戶潛在需求,通過(guò)關(guān)聯(lián)銷售與推薦提高客單價(jià)促成成交。

職責(zé)二:提升品牌形象:


嚴(yán)格遵守部門制定服務(wù)接待流程與紅線標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與建議,協(xié)助優(yōu)化客服工作流程。

任職要求

1.本科及以上學(xué)歷,供應(yīng)鏈管理、物流管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。

2.3年以上供應(yīng)鏈優(yōu)化或采購(gòu)、庫(kù)存管理經(jīng)驗(yàn),了解相關(guān)流程,,有電商、零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.能承受一定的工作壓力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的溝通能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力

4.熟練使用ERP系統(tǒng)(如SAP、Oracle等)和供應(yīng)鏈規(guī)劃軟件。

福利待遇

1、六險(xiǎn)一金具備,入職即繳納六險(xiǎn)一金,免費(fèi)入職體檢。

2、晉升空間廣闊,調(diào)薪機(jī)會(huì)多:擁有寬松而廣闊的發(fā)展空間,依員工的工作績(jī)效在年度內(nèi)給予一年兩次的晉升機(jī)會(huì)和四次的調(diào)薪機(jī)會(huì);

3、節(jié)假日補(bǔ)助:在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司統(tǒng)一發(fā)放禮品,舉辦豐富多彩的活動(dòng),住房福利 統(tǒng)一為符合條件員工申請(qǐng)住房補(bǔ)貼;

4、人文關(guān)懷:公司給予員工生活關(guān)懷,提供冰箱、微波爐、熱飯服務(wù)等;

5、文體活動(dòng):不定期組織員工活動(dòng),如旅行、主題活動(dòng)、聚餐、年會(huì)等;

6、年終獎(jiǎng):公司每年年底根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與員工表現(xiàn)對(duì)在崗人員發(fā)放年終獎(jiǎng)。

7、提升培訓(xùn):每年300萬(wàn)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算|定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)|標(biāo)桿企業(yè)游學(xué),公司不定期組織員工進(jìn)行管理、技能方面的培訓(xùn);

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大廈A4-3棟

職位發(fā)布者

陳女士/招聘官

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公司Logo濟(jì)南寬福寵物食品有限公司
“寬?!背闪⒂?017年,總部位于中國(guó)(山東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)濟(jì)南片區(qū)中心區(qū)域-漢峪金谷,辦公面積 3000多平,在職員工 300余人。是全國(guó)具有影響力的寵物品牌之一。公司名稱“寬福”,意為心寬寬,福多多,讓家的定義寬一點(diǎn),寵物就能真正融入我們的生活。寬福認(rèn)為:每一個(gè)家庭成員都應(yīng)該被珍視,包括寵物。秉家人之心為寵物做好產(chǎn)品,是寬福的初心,也是寬福的產(chǎn)品理念。寬福以寵物零食起家,開創(chuàng)了食材可見的專利大肉塊貓罐頭,成為濕糧品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌。公司創(chuàng)立至今,“寬?!笔冀K銘記“讓養(yǎng)寵更快樂(lè),陪伴更長(zhǎng)久”的使命,“秉家人之心為寵物做好產(chǎn)品”的理念,努力實(shí)現(xiàn)“成為全球養(yǎng)寵用戶首選品牌”這一宏偉愿景。在打造公司好產(chǎn)品、好口碑的同時(shí),“寬?!币彩冀K堅(jiān)持“先予而后取”的理念,高度關(guān)注員工獲得感、幸福感、成就感?;诖耍皩捀!迸閱T工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、可觀的福利待遇、充足的晉升發(fā)展空間?!騿T工基礎(chǔ)福利:六險(xiǎn)一金、雙休、法定假期、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利(春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等)?!騿T工關(guān)懷福利:入職體檢、下午茶、生日福利、定制福利(三八女神節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)等)?!騿T工發(fā)展福利:→健全的企業(yè)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)體系:新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、繼任者培養(yǎng)體系、外出游學(xué)、外請(qǐng)專家培訓(xùn)、行業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)等。→完善的任職資格及晉升晉級(jí)體系:P序列技能晉升體系、M序列管理晉升體系、崗位任職資格體系。◎員工成就福利:?jiǎn)T工股權(quán)激勵(lì)、公司分紅。◎員工特別福利:可擼貓擼狗!寬福,期待您的加入。
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