一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)/事故車輛進(jìn)店維修,預(yù)估維修費(fèi)用及時(shí)間;
2、判斷車輛故障并及時(shí)準(zhǔn)確反饋給維修人員;
3、隨時(shí)掌握車輛的維修進(jìn)度及維修動(dòng)態(tài),即使向客戶反饋車輛維修信息,做好維修增項(xiàng)及客戶確認(rèn)工作;
4、妥善處理客戶抱怨及投訴,并及時(shí)將問題上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
二、任職要求
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有一定的汽車維修相關(guān)知識和故障的基礎(chǔ)判斷;
3、具有良好的溝通能力和解決問題的能力;
4、具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、餐補(bǔ)、免費(fèi)停車、定期團(tuán)建、節(jié)日福利