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一、質(zhì)量體系管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 1.質(zhì)量體系構(gòu)建與維護(hù) 組織建立并持續(xù)優(yōu)化公司文件化質(zhì)量管理體系（GJB 9001等），監(jiān)督體系文件的執(zhí)行與日常管理，定期組織內(nèi)審及管理評(píng)審。 制定公司年度質(zhì)量目標(biāo)、工作計(jì)劃及實(shí)施方案，分解至各部門(mén)并監(jiān)督落實(shí)，確保質(zhì)量方針與戰(zhàn)略目標(biāo)一致。 2.標(biāo)準(zhǔn)與流程制定 主導(dǎo)原材料、半成品、成品的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)制定，引進(jìn)先進(jìn)檢測(cè)技術(shù)（如光譜分析、膜層均勻性測(cè)試），提升檢測(cè)準(zhǔn)確性和效率。 建立供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估體系，聯(lián)合采購(gòu)部篩選合格供應(yīng)商，定期審核其質(zhì)量表現(xiàn)。 二、質(zhì)量控制與監(jiān)督 1.全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控 監(jiān)督生產(chǎn)流程關(guān)鍵控制點(diǎn)（如鍍膜工藝、光刻精度），制定《光學(xué)薄膜質(zhì)量控制規(guī)范》，確保成品合格率≥98%。 審核重大檢驗(yàn)結(jié)果（如LVF良品率、多光譜濾光片成品率），參與不合格品評(píng)審并提出改進(jìn)措施。 2.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析與改進(jìn) 每月匯總質(zhì)量數(shù)據(jù)（如返工率、漏檢率），編制《質(zhì)量分析報(bào)告》，向技術(shù)總監(jiān)及總經(jīng)理匯報(bào)，提出成本優(yōu)化與工藝改進(jìn)方案。 推動(dòng)跨部門(mén)質(zhì)量改善項(xiàng)目（如降低濺射設(shè)備組質(zhì)量事故率），協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)部門(mén)實(shí)施糾正措施。 三、質(zhì)量事故處理與客戶服務(wù) 1.事故響應(yīng)與追溯 主導(dǎo)重大質(zhì)量事故（如批量報(bào)廢、客戶索賠）的調(diào)查與處理，48小時(shí)內(nèi)完成事故分級(jí)并追溯責(zé)任，提交《根本原因分析報(bào)告》。 建立客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制，組織團(tuán)隊(duì)處理投訴并制定預(yù)防方案，確?？蛻魸M意度≥95%。 2.危機(jī)管理 制定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案（如工藝失控、設(shè)備故障），定期組織模擬演練，降低停產(chǎn)損失。 四、團(tuán)隊(duì)管理與能力建設(shè) 1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與考核 制定部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃（如光譜檢測(cè)技術(shù)、質(zhì)量工具應(yīng)用），承擔(dān)部分課程講授，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 實(shí)施績(jī)效考核（如質(zhì)檢報(bào)告準(zhǔn)確率、漏檢率），對(duì)質(zhì)管室、工藝監(jiān)督室主管進(jìn)行月度評(píng)估與反饋。 2.跨部門(mén)協(xié)作 協(xié)調(diào)技術(shù)部?jī)?yōu)化工藝參數(shù)，聯(lián)合生產(chǎn)部制定《質(zhì)量異常處理流程》，確保質(zhì)量問(wèn)題閉環(huán)管理。 代表公司對(duì)接政府質(zhì)檢部門(mén)（如吉林省市場(chǎng)監(jiān)管廳），完成產(chǎn)品認(rèn)證與合規(guī)審查。 五、持續(xù)改進(jìn)與文化塑造 1.質(zhì)量文化建設(shè) 推行“零缺陷”理念，組織質(zhì)量月活動(dòng)（如技能競(jìng)賽、案例分享），強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)。 建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制（如“質(zhì)量標(biāo)兵”評(píng)選），對(duì)提出有效改進(jìn)建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。 2.技術(shù)創(chuàng)新支持 主導(dǎo)引入AI質(zhì)檢系統(tǒng)（如光學(xué)薄膜自動(dòng)缺陷檢測(cè)），推動(dòng)質(zhì)量管理的數(shù)字化升級(jí)。