崗位職責:
1、承擔公司所承接項目(含籌備期、運營期)整體招商、運營、企劃、工程、物業(yè)工作,對項目運營的長短期目標負責;
2、統(tǒng)籌協(xié)調項目運營的內外部協(xié)作,包括項目區(qū)域的甲方機構及行政機關、招商、工程、市場推廣、物管安全等;
3、組織商業(yè)項目按標準進行運營管理,包括人員培訓、運營服務、現(xiàn)場巡場、服務臺管理等;
4、負責建立商戶評估體系,定期組織對商戶的各類經(jīng)營信息進行統(tǒng)計分析(租戶滿意度調查、月度經(jīng)營分析報告、客訴分析等),組織建立商戶基礎信息,形成有效的運營管理信息,建立投訴應急處理機制,對重大投訴事件的發(fā)生進行有效的防控;
5、優(yōu)化并提高坪效,組織制定多種經(jīng)營點位規(guī)劃管理方案;
6、上級安排的其他工作。
任職要求:
1、15年以上工作經(jīng)驗,8年以上商業(yè)工作經(jīng)驗。3年以上知名商業(yè)項目全面管理經(jīng)驗;
2、至少完整獨立操盤至少1個商業(yè)項目,體量8萬平米以上,三年以上購物中心全面管理經(jīng)驗;
3、極強突破能力、目標導向,結構化思維清晰;
4、有業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商、營運管理等相關經(jīng)營管理經(jīng)驗,較強的資源整合能力及組織管理能力;
5、具備較強的決策能力、計劃能力、組織協(xié)調能力及公關能力,較強的市場敏感度和判斷力;
6、具有豐富的購物中心業(yè)態(tài)品牌知識和品牌資源,熟悉中高端商業(yè)綜合體的全面運營;
7、企業(yè)忠誠度佳,有高度的職業(yè)操守;熟悉國家及區(qū)域相關政策、法律法規(guī),熟悉商業(yè)運營管理業(yè)務流程,全面掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)和規(guī)律。