1. 平臺運營管理
l 負責(zé)平臺的運營策略制定與執(zhí)行,包括內(nèi)容生態(tài)建設(shè)、用戶引流、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)、推動平臺持續(xù)優(yōu)化等,以提升平臺活躍度及客戶滿意度。
l 根據(jù)平臺定位、功能優(yōu)勢、服務(wù)亮點等核心內(nèi)容,結(jié)合熱點、用戶洞察、數(shù)據(jù)分析等,策劃當期內(nèi)容方案并執(zhí)行,提升用戶對平臺的認知以及粘性。
l 監(jiān)控平臺數(shù)據(jù),分析用戶行為,提出改進建議以提升用戶體驗和活躍度。
l 協(xié)調(diào)跨部門資源,實現(xiàn)運營目標。
2. 業(yè)務(wù)模塊運營
l 針對平臺不同的業(yè)務(wù)模塊,制定運營策略。
l 搭建并監(jiān)控APP核心數(shù)據(jù)指標體系(如DAU/MAU、用戶活躍度、點擊率、轉(zhuǎn)化率等),定期輸出分析報告,挖掘用戶痛點并提出運營優(yōu)化策略。
l 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門,推動業(yè)務(wù)落地和增長。
3. 用戶增長與維護
l 制定并執(zhí)行用戶增長計劃,包括拉新、留存、促活等。
l 參與用戶全生命周期的運營策略制定,并搭建用戶分層體系,持續(xù)挖掘用戶精細化需求。
l 建立用戶反饋機制,分析痛點并推進改進,提升留存與口碑。
4. 活動策劃與執(zhí)行
l 策劃線上/線下活動,如促銷、培訓(xùn)、行業(yè)交流會等,提升平臺影響力。
l 負責(zé)活動執(zhí)行、效果跟蹤及復(fù)盤。
l 設(shè)計并落地流量轉(zhuǎn)化路徑,通過內(nèi)部平臺流量轉(zhuǎn)移實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
5. 市場推廣
l 制定推廣計劃,擴大平臺在建筑行業(yè)的知名度。
l 利用新媒體、行業(yè)論壇、合作伙伴等渠道進行推廣。
6. 數(shù)據(jù)分析與報告
l 定期分析平臺運營數(shù)據(jù),生成運營報告,為決策提供支持。
l 研究用戶行為與行業(yè)動向,定期開展競品分析與用戶調(diào)研,提出針對性的產(chǎn)品改進與發(fā)展建議。