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開單 獎(jiǎng)勵(lì) 懲罰 1、必須每天早上7.30和下午1:30把所有客戶當(dāng)天所需產(chǎn)品開送貨單,便于配貨和送貨: 無違規(guī)120元 少開及漏開10元/單、客戶需要當(dāng)天補(bǔ)送，承擔(dān)由第三方配送費(fèi)用，造成公司損失照價(jià)賠償 2、仔細(xì)核對(duì)客戶下單內(nèi)容，做到不漏單，不漏貨,不錯(cuò)貨, 3、開單時(shí)查看群消息至上一個(gè)‘單已開’為止,無法確定的可查電腦出貨記錄。 4、核對(duì)客戶名稱地址:著重注意連鎖店的名稱做到每 個(gè)門店價(jià)格統(tǒng)一，及獨(dú)家客 戶指定產(chǎn)品，必 按客戶要求備注開單，客戶有變更配送地址的要備注 5、核對(duì)商品售價(jià)，避免出現(xiàn)進(jìn)銷價(jià)價(jià)格倒掛現(xiàn)象，尤其注意近期漲價(jià)商品、規(guī)格轉(zhuǎn)換間的價(jià)差、長(zhǎng)時(shí)間未拿貨的價(jià)格等。 6、缺貨少貨及時(shí)反饋給客戶，客戶增加新品，需發(fā)圖發(fā)單給客戶確定。 7、客戶的合理要求要送貨單上備注，不合理要求及時(shí)回復(fù)并解釋原因。 8、隨時(shí)注意手機(jī)信息，及時(shí)把客戶所需產(chǎn)品打印出來 9、外地客戶，需拍送貨單客戶核對(duì)無誤再配貨。 10、先開單后配貨、特別是店自取。 11、配送完要及時(shí)認(rèn)真核對(duì)送貨單有無差異，核對(duì)無誤審核過賬。 12、發(fā)現(xiàn)庫存缺貨少貨及時(shí)反饋到溝通群。