職位描述
現(xiàn)場客服電話客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
和田和田市塔乃依南路9號
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職位發(fā)布者
董先生/企管總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
和田天王實業(yè)有限公司
和田天王實業(yè)有限公司于2002年響應(yīng)國家“西部大開發(fā)”號召，通過“招商引資”從陜西西安來和田投資，現(xiàn)注冊資金3000萬元，是集紡織、棉花收購、房地產(chǎn)開發(fā)、農(nóng)業(yè)科技開發(fā)等為一體的股份制民營企業(yè)。曾榮獲“和田地區(qū)招商引資優(yōu)秀投資企業(yè)”;“推進新型工業(yè)化工作先進集體”;“優(yōu)秀外來投資者”:自治區(qū)“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”:“扶貧龍頭企業(yè)”等稱號。經(jīng)過二十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和不斷求索，目前天王人正以高昂的斗志、創(chuàng)新務(wù)實的作風，勇于探索的精神，以“創(chuàng)造客戶價值、鑄就常青基業(yè)”為理想，以“客戶滿意，股東回報，員工成長，社會貢獻"為使命，秉承“行遠必自邇，追求無止境”的企業(yè)宗旨，樹蓬勃之勢，揚變革之風，篤力在行發(fā)展的潮頭，傾力打造一流的天王品牌，為和田地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧做出天王人應(yīng)有的貢獻。
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