1、確保報修工單信息得以準確錄入,不僅限于技術(shù)澄清、建議和支持。
2、盡一切可能第一時間修復或使設備暫時運行。
3、支持現(xiàn)場工程師,必要時及時下現(xiàn)場支持。
4、收集本產(chǎn)品組相關保修種類和價格,對庫存?zhèn)浼岢鼋ㄗh:
5、對本產(chǎn)品組庫存?zhèn)浼岢鼋ㄗh,協(xié)調(diào)商務和銷售。支持本產(chǎn)品組的前線銷售和客戶投訴處理:
6、配合支持銷售工作,包括對銷售進行產(chǎn)品培訓和現(xiàn)場支持。
7、配合客戶服務部,積極回應客戶的疑慮和投訴,給出專業(yè)的技術(shù)澄清。
8、領導安排其他工作,保障臨時工作完成的及時性、準確性。
職位要求:黨員優(yōu)先,醫(yī)療工程、電子電氣、機械類相關專業(yè)優(yōu)先。
1、有醫(yī)療器械相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、吃苦耐勞、學習能力強、工作積極、自律較強。
3、熟練操作電腦及辦公軟件;
4、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力