崗位內(nèi)容:
1. 制訂并實施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升;
2. 定期組織開展安全隱患排查工作,防范風(fēng)險;
3. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場物料領(lǐng)用及庫房管理,并做好各轄區(qū)內(nèi)工資審核、提報工作;
4. 協(xié)調(diào)處理投訴和突發(fā)事件,及時解決客戶問題;
5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳管理,提高回款率;
6. 建立良好的客戶關(guān)系,同時開發(fā)新的客戶資源;
7.協(xié)助項目經(jīng)理做好項目安全管理、項目人事管理、項目培訓(xùn)管理、項目質(zhì)量管理、項目客戶滿意度管理。
任職要求:
1. ??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè);
2. 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上管理崗位經(jīng)驗;
3. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備物業(yè)管理方面的理論知識;
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
5. 具有較好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)高壓工作環(huán)境。