崗位職責(zé):受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù), 處理客戶(hù)問(wèn)題(包括客戶(hù)投訴、客件查詢(xún),業(yè)務(wù)咨詢(xún)),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù),做好問(wèn)題的收集整理工作,負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料,信息錄入,問(wèn)題的跟進(jìn)及回訪(fǎng)工作。
任職要求:普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)清晰,反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),有耐心,性格開(kāi)朗,善于溝通,有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、高溫補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、加班補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):團(tuán)隊(duì)氛圍好,公司福利薪酬優(yōu)厚