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400-885-9898
更新于 10月25日
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熱線接聽客服/無銷售/五險一金全額繳納

4000-7000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

熱線客服銀行咨詢服務(wù)
崗位是農(nóng)村信用聯(lián)社熱線接聽客服，工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)接聽客服熱線，受理客戶業(yè)務(wù)辦理查詢等工作；
2.負(fù)責(zé)記錄客戶投訴問題并上報主管部門；
沒有任何銷售，規(guī)范話術(shù)行里有培訓(xùn)
接聽銀行 96568熱線解決客戶咨詢的問題，（如刷不了卡、賬單查詢、用卡異常密碼重置）等問題。（純接聽不外呼）
（工作比較類似于10086人工客服）
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的語言表達能力;
3.熟悉電腦應(yīng)用與辦公軟件。
薪資待遇：
培訓(xùn)期（試用期3810）
轉(zhuǎn)正后:4k-7k;
不同職級薪資不同，每半年晉升一次
見習(xí)-初級-中級-高級-資深
入職當(dāng)月即繳納武漢本地五險一金
春節(jié)、端午、中秋福利以及年終獎
行內(nèi)有食堂，內(nèi)部價好吃實惠
工作時間：小組排班制， 7:30-22:00，8小時排班，無加班情況；
排班規(guī)則：每月保證174小時=每天8小時，每月21.75個工作日；
可保障員工 周休2天，月休8天；
銀行的客戶主要集中來電是在白天，主要還是白天的班務(wù)居多
晚班客戶電話不多，可以休息
法定節(jié)假日排班休
根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供專業(yè)晉升通道；

工作地點

武漢武昌區(qū)湖北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

職位發(fā)布者

張女士/HR

昨日活躍
立即溝通
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銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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