工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)受理用戶ITf需求的支持解決;
2、利用知識庫等工具,電話或遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等形式協(xié)助操作解決用戶故障問題;
3、對所受理的事件跟蹤直至事件關(guān)閉;
崗位要求:
1、大專,1-2年桌面運維工作經(jīng)驗,能力優(yōu)秀的學(xué)歷可適當(dāng)降低要求;
工作時間:8:30-18:00
2、了解桌面操作系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、辦公軟件及PC硬件的常見故障排除
3、了解常用殺毒軟件的安裝、配置及功能使用,常用故障排除
4、了解釘釘、Teams、騰訊會議等會議系統(tǒng)的安裝配置及故障排除
5、了解有線/無線網(wǎng)絡(luò)連接、代理設(shè)置,判斷桌面客戶端網(wǎng)絡(luò)故障原因
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、可申請免費宿舍