崗位職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)收集客戶信息,建立客戶資料卡及不定期維護(hù)客戶檔案;
(二)負(fù)責(zé)詢報(bào)價(jià)工作,及時(shí)給客戶報(bào)價(jià);
(三)負(fù)責(zé)訂單的錄入,整個(gè)訂單的跟蹤,直至成功完成交付;
(四)負(fù)責(zé)與客戶、采購(gòu)等其他部門進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào),確保訂單的準(zhǔn)確、及時(shí)執(zhí)行和滿意交付;
(六)協(xié)助銷售處理客戶詢問(wèn),投訴和售后服務(wù)請(qǐng)求,提供滿意的解決方案;
(七)定期生成和分析訂單跟蹤數(shù)據(jù),并提供有關(guān)訂單狀況、客戶反饋和改進(jìn)建議的報(bào)告;
(八)協(xié)助銷售完成銷售目標(biāo)。
崗位要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,良好的PC技能,熟練辦公軟件操作;
2.熟悉電子元器件行業(yè),熟悉工業(yè)自動(dòng)化,新能源汽車,機(jī)器人行業(yè);
3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),商務(wù)談判及溝通能力,目標(biāo)感明確,自驅(qū)力強(qiáng)。