職位描述
酒店/民宿機票/火車票大B小B商家銷售支持商家日常服務(wù)商家BD產(chǎn)品運營服務(wù)運營
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)酒店商家服務(wù)日常運營工作，通過旺旺店小蜜配置運營、商家經(jīng)營指導(dǎo)、風(fēng)險點前置提醒等方面賦能商家，協(xié)助提升商家服務(wù)消費者的能力；
2. 利用消費者原語及多維度數(shù)據(jù)分析，洞察商家服務(wù)鏈路中的問題點和機會點，設(shè)計并實施可落地的優(yōu)化方案；
3. 實時監(jiān)控商家違規(guī)行為，提醒商家日常及節(jié)假日運營重點，協(xié)助商家完成價格、庫存等維護工作，提升履約轉(zhuǎn)化率；
4. 圍繞業(yè)務(wù)需求，發(fā)現(xiàn)運營及服務(wù)機會點，協(xié)同各部門推動全鏈路優(yōu)化。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，2年以上服務(wù)體驗運營經(jīng)驗，有酒旅行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 具備客戶第一的服務(wù)意識，有數(shù)據(jù)敏感度和清晰的分析邏輯；
3. 良好的溝通能力和團隊合作精神，能與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等團隊建立良好合作關(guān)系；
4. 具備跨團隊項目發(fā)起和推動能力，思維清晰，有良好的表達和演講能力；
5. 責(zé)任心及韌性較強，成熟穩(wěn)重，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有積極主動的學(xué)習(xí)能力和求知欲。
工作地點
杭州余杭區(qū)阿里巴巴西溪C區(qū)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
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